Zorg in natura betekent algemeen dat de gemeente, het zorgkantoor of de zorgverzekeraar voor je regelt dat je zorg ontvangt van zorgorganisaties waarmee ze afspraken hebben. Voor veel mensen is het een fijne manier om hulp te krijgen zonder zelf ingewikkelde zaken te hoeven regelen. Het is goed om te weten hoe dit precies werkt, wat je eigen rol is en waar je op moet letten. In deze blog lees je duidelijke informatie over deze vorm van hulp en ondersteuning.
De betekenis van zorg in natura
Wanneer je kiest voor deze vorm van zorg, hoef je zelf geen afspraken te maken met hulpverleners. De gemeente, het zorgkantoor of de zorgverzekeraar bepaalt samen met jou welke ondersteuning je nodig hebt. Zij zorgen ervoor dat de gekozen zorgorganisatie deze hulp aan jou verleent. Het kan gaan om
Het kan gaan om:
- huishoudelijke hulp
- begeleiding
- verpleging
- verzorging
- langdurige zorg
De afspraken zijn meestal duidelijk vastgelegd en de zorg wordt op maat aangeboden.
Wie regelt de hulp en wat betaal je?
Het regelen en betalen van deze vorm van zorg verloopt meestal via de overheid. Meestal wordt het grootste deel van de kosten betaald door de overheid of het zorgkantoor. Zelf betaal je vaak een eigen bijdrage. Dit bedrag hangt af van je inkomen en de soort hulp die je krijgt. De eigen bijdrage betaal je aan het CAK. De hoogte van deze bijdrage kan verschillen. Je hoeft je geen zorgen te maken over betalingen aan de zorgorganisatie zelf, want dat wordt direct geregeld. Zo weet je altijd waar je aan toe bent.
Hoe maak je een keuze voor een aanbieder?
Hoewel het aanbod van organisaties en zorgverleners al vastligt, kun je vaak kiezen uit verschillende aanbieders waarmee afspraken zijn gemaakt. Dit zorgt ervoor dat je toch enige invloed hebt op wie de hulp komt geven. Het zorgkantoor of de gemeente helpt je met de keuze en geeft uitleg over alle mogelijkheden. Soms kun je kiezen voor hulp in de buurt of voor een organisatie die goed bekend staat. Kun je niet goed kiezen of heb je vragen? Dan kun je altijd hulp krijgen bij het kiezen van een goede aanbieder die past bij jouw wensen.
De zekerheid van vaste afspraken en ondersteuning
Eén van de voordelen is dat alles goed geregeld wordt. Je hoeft bijvoorbeeld niet zelf facturen bij te houden of te controleren of een hulpverlener betaald wordt. Ook heb je zekerheid over hoe de zorg wordt geleverd. Afmelden of iets veranderen gaat altijd via de aanbieder en de gemeente of het zorgkantoor. Als je ergens over twijfelt of ontevreden bent over de hulp, kun je dit bespreken met de aanbieder zelf of het zorgloket. Zo weet je zeker dat er naar je geluisterd wordt en dat er samen naar een oplossing gekeken wordt.
Overstappen of combineren met andere vormen van hulp
Het is ook mogelijk om te kiezen voor een persoonsgebonden budget (pgb) als je meer regie wilt. Sommige mensen gebruiken beide vormen naast elkaar. Bijvoorbeeld als ze bepaalde zorg zelf willen regelen via een pgb en andere hulp ontvangen via zorg in natura. Overstappen of combineren kan meestal in overleg met het zorgkantoor of de gemeente. Zij helpen je met het aanvragen en uitleggen wat wel en niet mag. Het is goed om je wensen door te geven, zodat je hulp krijgt die precies bij jou past.
Veelgestelde vragen over zorg in natura
Is het mogelijk om over te stappen van zorg in natura naar een persoonsgebonden budget?
Overstappen kan. Neem contact op met het zorgkantoor of de gemeente om de overstap te regelen. Zij vertellen welke stappen je moet nemen.
Moet ik zelf contact opnemen met de zorgaanbieder of regelt de gemeente dat?
De gemeente of het zorgkantoor neemt meestal contact op met de zorgaanbieder. Jij krijgt daarna bericht over wanneer en hoe de zorg start.
Wat als ik niet tevreden ben over de zorg die ik krijg?
Als je niet tevreden bent over de zorg, kun je dit eerst bespreken met de aanbieder. Kom je er niet uit? Dan kun je een klacht indienen bij de aanbieder of het zorgkantoor.
Hoe weet ik uit welke zorgaanbieders ik kan kiezen?
Het zorgkantoor of de gemeente heeft een lijst van aanbieders. Je kunt deze opvragen of samen met een medewerker kijken welke aanbieder geschikt is.
Kan ik zorg in natura combineren met andere vormen van zorg?
Het is mogelijk om hulp te combineren met een pgb. Dit kan in overleg met het zorgkantoor of de gemeente, zodat alles goed geregeld wordt.